治疗销售团队的感冒

销售部门往往面临这样的问题与困惑：团队好像最近工作情绪十分低落，以往那种人人埋头、忙碌兴奋的工作局面看不到了，取而代之的是工作时间闲聊、发呆，要不就是一出门就不知道哪里去了，也没带回来客户名单……是不是我们的业绩指标太重呢？但是也没有什么成果啊？开会讨论一下这个问题，发现大家的手指都是往外指的：公司产品不好、售后服务不配套、没有配合的宣传推广工作……

　　这种情形就像流行性感冒一样在团队中弥漫开来，影响到整个团队的工作士气与业绩成果，怎么办？怎么才能达成月底的指标？怎样才让让团队与个人通过工作的平台得到成长和自我提升？

　　销售主管和团队中的每个人都面临着如何管理整个销售团队的情绪，让我们的销售团队迅速进入士气高涨，互相推动的良性循环中，同时将我们的销售人员推进到自我管理与学习的快车道。

　　从管理的角度看：

　　销售团队工作倦怠，像得了感冒一样的情形大部分的原因可能很简单：沟通。双向、积极的沟通。

　　不良、负面消极的沟通是企业巨大的成本。

　　而顺畅的沟通则是推动我们加速度前进的燃料与动力。

　　当销售主管或人员感觉到部门内存在的消极情绪隐患时，需要立刻检视企业所在的状况：外部市场与内部环境是否发生了一些变化？竞争对手是否有一些新的举措？变化在带来风险的同进也创造了机遇？或者是创造机遇的同时是不是也带来了未知的风险？是否每个人都清楚机遇并理性看待风险？

　　对于管理而言，企业是否将企业未来走向的信息充分正式的沟通到每个级层？同时听取市场一线反馈过来的消息？是否让每一位同事都感觉到自己的意见被充分沟通、得到重视？企业是否给员工足够的机会、空间去表达自己的想法？

　　给我们的内部客户一个沟通的机会，将会极大鼓动员工创新的积极性与成就感。而受挫与压抑下来的情绪则会打压团队的士气，造成感冒。