有效的团体管理技能

团队管理的成功在很大程度上取决于管理人员对下属人员的了解、影响、沟通、教导和指引的能力……与人们一起工作的能力是管理成功的先决条件。

　　团队管理技能就是团队长利用恰当的管理手段和方法把知识转化为生产力。

　　因此，团队管理技能包括：

　　1、技术技能：主要是从事自己管理范围内所需的技术和方法。辩证的象征性说，管理层次越低的管理人员就越需要具有较全面的技术技能。

　　2、人际关系技能：一个团队长或管理者大部分时间和活动都是与人打交道，对外要与保户纵横之间进行联谊和接触，取得共识；对内要联系下属，了解下属，协调下属，调动员工的工作积极性。所有这些都必须要求管理人员具有良好的人际关系技能，这个技能对分支公司总(副)经理、团队主管、主任都具有同等重要的意义。在相同的条件、背景、环境下，一个具有这方面技能的管理者肯定在经营过程中取得的成功概率要大得多。

　　3、概念形成技能：指保险公司经营者进行抽象思维换位思考，形成清晰概念的能力。作为团队长，需要快速敏捷地从纷繁复杂的环境中辩清各种因素的相互关系，抓住问题的实质和要害，并根据复杂形势和矛盾问题果断地作出正确决策。

　　4、诊断技能：一个优秀的、成功的经营者，团队长必须具有诊断甄别能力。根据组织内部各种现象和表象来分析研究事物的内涵和本质。

　　5、分析技能：指管理者在某一形势某一环境下分析鉴别问题主要矛盾的能力，分析各种问题的相互关系和普遍联系，找出其中最主要的问题和解决问题的主要方法。

　　总之，一个成功的管理者必须具备上述五个方面的管理技能。但是，针对不同层次的管理者，在这些方面的要求有所区别。例如，针对高级管理人员的技术技能的要求比一线负责展业事宜的主任、主管要求低一些，而概念形成的技能，对诊断和分析的技能，则要求就比高了。作为经理人，你不必了解技术如何动作，但要了解技术可能做到什么。