怎么会成了公司政治？

公司政治平时就是保持基本平衡的状态下，人们一起为某个明确的目标和谐地工作——这自然是绩效管理追求的理想境界，但基本不可能实现。

　　一个销售职员接到了一个咨询电话，客户询问的是一个新产品性能。

　　销售员说：“我不清楚，我需要给你去查一下。”

　　客户觉得受到了慢待，在他的理解中，卖的人不清楚自己的产品，客户更无从知道产品的功能和质量了。

　　客户于是就做了投诉，理由是销售员不了解自己的产品。

　　对于这样一个电话，完全会有不同的解释。

　　这名销售人员的主管经理认为，公司的产品不断更新，销售员对这个产品可能不太了解，告诉他一下就可以了，那不是什么大问题。

　　但公司的人事部门却不这样看，人事部门有一个十分量化的数据表，就是考核员工的客户投诉率，专门统计在一个时期内，有多少客户以电话、书面或其他形式投诉销售员。

　　这个评估会让主管业务考评的公司领导非常为难，一线经理认为不应算投诉，不应纳入考评，人事部认为在绩效上数据是真实的，应该完全纳入考评，实在没有办法摆平。

　　这只是一个非常普遍的例子，但绩效考评经过繁杂形式的演变，就成为了公司政治工具。

　　那么，绩效考评怎么同公司政治扯在了一起？绩效考评成为公司政治对公司会有什么影响？当对考评发生争议时谁有最终的解释权？考评的目的到底是要做什么？

　　绩效考评是公司政治工具？

　　公司政治平时就是保持基本平衡的状态下，人们一起为某个明确的目标和谐地工作——这自然是最理想的情境，但基本不可能实现。

　　一旦这种平衡被打破，就会争端四起，紊乱发生，政治就成为显性的意识和手段。公司政治的激化往往是一个人或者一个利益团体打破了平衡，而又不能与原来的体系或者利益团体达成和谐共处，建立起新的一套真正有效用的控制系统。