当心高层对立 CEO与CIO分歧简析

首席信息官（CIO）的称呼是个舶来品，然而不论它到底采用什么样的名字，信息化浪潮的推进不可避免地促使这样一个职位的诞生。然而中国自诞生首席信息官（CIO）这样一个职位以来，如何看待自己在企业中的位置，如何处理好各项工作之间的关系，始终是困扰着CIO们的问题。CIO应当是企业中处理IT问题的人，还是帮助企业提升业务管理水平的人？让我们来看看美国关于CIO的调查结果。

　　CEO与CIO关于企业IT应用的观点比较

　　2004年，美国《CIO》杂志的“CIO现状调查”已经步入第三个年头，调查发现，企业的领导层似乎比以往任何时候，都更加倚重于IT的发展，以获得企业整体的竞争优势。可见，企业目前对于IT的关注程度正不断上升，CIO和CEO都把注意力集中在未来公司顶尖技术优势的建立。在这次调查中，还有40名CEO就“如何看待信息技术在企业中的作用及其最佳实践”等问题做出了回答，这些内容无疑对于CIO们具有较大的参考价值。

　　最有效的IT实践活动CEOCIO

　　与其他CXO间保持良好关系4.13.7

　　IT目标应与CEO的目标或企业总业务策略相一致4.03.6

　　都应当作为执行团队中的一员4.03.6

　　CIO应当向CEO汇报工作3.83.6

　　培养IT员工的业务和领导技巧3.73.2

　　相互沟通IT部门的财务影响和价值成本3.73.3

　　监管财务控制和风险管理3.63.5

　　运用完备的IT投资管理方法3.63.3

　　表1CEO与CIO对于最佳IT实践有效性的评分

　　以上结果主要是通过让CEO和CIO分别对主要的IT实践活动帮助企业完成业务目标的有效性进行排序和评分后得到的。该调查的样本来源于544名IT部门负责人，涉及行业包括制造业（18%）、电子/医疗（12%）、零售/批发/代理业（10%）、政府机关（9%）、保险业（7%）、财政（6%）和教育（6%）。在反馈资料中，25%来自于年收入低于1亿美元的企业；52%来自于年收入介于1亿和10亿美元的企业；其他23%的企业年收入超过10亿美元。从这些背景资料可以看出，调查的覆盖面是较为广泛的，具有相当的代表性意义。