从企业的需求出发看ERP的普及

一、信息化的需求

　　为了深入地了解企业的需求，这里选择一个具有代表性的区域来分析。

　　经过20多年的发展，珠江三角洲已变成了中国最重要的制造业基地之一，变成了国际制造业向中国转移的桥头堡，已形成汽车、家用电器、机械、电子、IT产品、化工涂料、建材、服装、家具等产业和基于专业市场的众多产业群——专业镇，既有超亿元的大型企业，也有中小企业，中小企业仍占绝大部份，如佛山市顺德区，工业企业有7500家，其中销售收5000万元~1亿元的企业162家，仅占2%，超亿元的企业114家，占1.5％，绝大部份仍为5000万元以下企业。

　　（1）大型企业

　　大型企业（一般指销售收入5亿元以上的企业）大多已有ERP应用的经历。科龙集团的前身——珠江冰箱厂1988年就投资150万元，采用国产软件实施MRPII，取得了良好的效益，锻炼了一批人才。20世纪90年代以来，大型企业大多采用国外软件，价格从上百万到几千万不等，成功失败比率基本各半。

　　成败原因大约集中在以下几个方面：

　　*企业经营业务流程是否同软件的处理逻辑相符合。流程相符的容易成功，流程不符的容易失败（国外软件一般不提供客户化开发）。

　　*企业资金投入是否到位。企业同软件供应商（或咨询商）签约时看到的是产品费用及实施费用。实施期一到，咨询商就撤人，而不论是否真正上线，是否用上。二次开发一般仅限于报表（要收费的），第二年之后的维护也是一笔不菲的费用，相当企业往往承受不了。

　　*企业是否有一支较高素质的队伍，尤其是一位精干的项目经理。

　　珠三角的大型企业ERP在经过成功或失败的经历之后，面临的是信息化集成（ERP同其它系统集成）或重新考虑选型的问题。

　　（2）中型企业

　　中型企业（一般指销售收入在5000万~5亿之间的企业）对ERP的需求开始迫切起来。国际化的市场环境，不上ERP就不能作为上游供应商加入国际供应链；多品种、小批量、个性化的订单要求，使计划工作日益繁重，保证不了交货期将使客户满意度急剧降低，甚至丢单；库存信息不准确，采购控制不住；钢材等原材料价格猛涨，导致成本大幅增加。诸多管理问题迫使企业把上ERP由“锦上添花”变成“雪中送炭”，由外在推动变为内在的自发需求。