刘海容销售战术三十条

　　1、销售贩卖是为社会人类服务，获得利润是当然之报酬。
　　
　　2、不可死盯死缠顾客
　　
　　3、注意门面的大小，不如注意店内外环境的良否；注意店内外环境的良否，又不如注意商品的良否。
　　
　　4、货架漂亮没，生意未必一定好。小店虽然杂乱，但顾客方便，反而会有好生意。
　　
　　5、对顾客均应视如亲戚，能否获得他们的感情，决定商店的兴衰。
　　
　　6、销售前的奉承，不如销售后的服务，只有如此，才能得到永久的顾客。
　　
　　7、顾客的批评应视为神圣的语言，任何批评都应乐于接受
　　
　　8、资金缺少不足虑，信用不佳最可忧
　　
　　9、进货要简单。能安心简单地进货，为繁荣昌盛之道。
　　
　　10、不可强行推销。不可只卖顾客喜好之物，要卖对顾客有益之物。
　　
　　11、须知比起百元钱的顾客来，一元钱的顾客是使商店繁荣昌盛的根本所在。
　　
　　12、要加速资金周转。百元的资本周转十次，则成千元。
　　
　　13、遇有调换商品或退货时，要比卖出时更加客气相待。
　　
　　14、在顾客面前责备小店员，并非取悦顾客的好手段。
　　
　　15、销售优良的商品自然好，将优良商品宣传推广而扩大销售则更好。
　　
　　16、应具有“如无自己的销售贩卖，则社会经济不能正常运转”的自信。由此，应有重大责任感。
　　
　　17、对批发商要亲切以待。如此则可将正当要求无所顾忌地向其提出。
　　
　　18、虽然一张纸当做赠品，亦可使顾客感到高兴。倘无随赠之物，笑颜亦是好赠品。
　　
　　19、为公司操劳的同时，要为店员的福利操劳，可用待遇或其他适当的方法表示之。
　　
　　20、不断变换美丽的陈列，亦为吸引顾客止步的方法之一。
　　
　　21、即使是一张纸，若随意浪费，也会提高商品的价格。
　　
　　22、缺货是商店不留心，道歉之后，应询问顾客住处，说“马上送到贵处。”
　　
　　23、言不二价！随意减价反而会使顾客产生商品不良的印象。
　　
　　24、儿童是福禄之神。对带着孩子的顾客，或被打发来卖东西的孩子，要特别周到。
　　
　　25、要时刻想到今日的盈亏。养成当日盈亏不明，决不就寝的习惯。
　　
　　26、要赢得这是从“XX商店买来的！”的信誉与称赞。
　　
　　27、询问顾客要买何物，应出示一、二种商品，并广泛宣传，介绍商品。
　　
　　28、店铺应造成热闹的气氛，活泼而充满朝气地工作，具有活力的商店，自然会吸引大批顾客光临。
　　
　　29、每日报纸广告应遍览无遗。须知，有人订货而自己尚且不知，乃商人之耻。
　　
　　30、对商人而言，无所谓繁荣、萧条之别，在任何情况下都必须作到赚钱。