中国人力资源市场调查

在“探索21世纪HRD战略方向”国际研讨会上，由世界500强之一日本神户制钢集团与世界500强的常年咨询培训顾问韩国expertconsulting.co及北京丰通经济咨询有限公司共同投资合作的咨询培训机构——跨国企业北京东方神通专业人才培训有限公司，公布了他们对中国人力资源市场调查。公司高层表示做此调查的目的在于真实了解中国企业人力资源管理的现状。调查时间是从2004年5月10日到6月23日，采取了E-mail群发的方式，调查对象是针对中国企业的培训负责人。调查回收情况即最后用于分析的有效问卷为120份。

　　从被调查者所属行业来看，电子商务、网络和信息技术占17%；电器、电子和通讯行业占14.9%；汽车、航空和运输业占14.9%；宾馆、服务业占6.4%；流通、贸易行业占8.5%；保健、化学和能源领域占6.4%。娱乐文化业占8.5%；建筑、金属行业占4.3%；机械、重工业占7.4%；金属、房地产业占5.3%；纤维、医药、化妆品行业占3.2%；饮食、酒类占3.2%。

　　中国企业在过去两年进行的培训课程里，新员工入门培训占36.6%，排在第一，同时也是今后希望最为重点实施的培训；排在第二的是员工业务能力开发培训，占28.3%；管理者(领导者)管理能力培训占22.8%；专业培训和营销和CS(客户满意)服务培训均占4.1%；个人意识转变培训占2.1%；专业培训管理、会计占1.4%；专业培训生产技术占0.7%。这些培训是企业经营运行所必须的。

　　关于哪个职位阶层最需要提升管理能力或开发领导艺术中，调查结果显示，部门经理或项目经理占40%；领导层以及事业部部长占28%；一线管理者或初级管理者占18%；管理者聘用(或晋升)对象占11%；现场监督管理者占3%。这说明目前中国企业中层的执行力度和在细节管理方面比较薄弱。

　　在调查中发现管理阶层目前最亟待开发的能力包括领导能力、培养下属能力、问题解决能力、Teamwork的促成力(小组激活能力)、项目小组成员的评价能力、目标达成能力、业务流程管理能力、决策能力和应变管理及推进能力。而排在前三位的依次是问题解决能力、培养下属能力和领导能力。