所谓素质，不过是细节

树有树的尊严，人有人的品性，鱼有鱼的逻辑。世间万物自有其各自的行为规则和尺度。而人的质地，却并不在于是不是有外表张显出的所谓文化和所受过的教育。
　　
　　王尔德说过，有许多品德美好的人，如渔民，牧羊人，农夫，做工的人，尽管他们对艺术一无所知，但他们，才是大地的精华。
　　
　　事件一
　　
　　一次我去一个朋友家做客。她家雇佣了一个保姆，有些年迈了，行动不很便利。
　　
　　我坐在客厅里喝茶，她笑意盈盈忙前忙后，端庄秀美的身影穿梭厨房与客厅间。这是我第一次到她家里做客，也是我第一次脱离了社交场合地见她。
　　
　　她陪我聊天时，不停地指挥那个老保姆干这干那，老保姆亦忙前忙后，一脸谄媚和惶恐。
　　
　　临别时，战事却突然爆发——我见到了另外一种场面和另外一种刺耳的声音——只见我的朋友端坐在餐台前正凛声斥责那个老保姆。只因为她的玻璃餐台的台面上被水果弄湿，老保姆没有按她说的用牙膏去擦洗。
　　
　　我终于见到了她的另一种表情，那表情好陌生好可怕。她正眼都不瞧一下那保姆，只把目光平视，看都不看面前怯懦着的那个大气都不敢出的人。她一字一顿地从牙缝里挤出几个字：还要我再告诉你吗?桌子没擦干净，再用牙膏擦三遍！擦到能照出你的影子为止！
　　
　　老保姆战战兢兢从卫生间拿出一管牙膏，却不小心刮倒了水盆，于是，水漫地面，老保姆脚下一滑，扑通摔倒。半天没爬起来。而她，却连眼皮都没动一下。一转脸，立即堆满了笑意对我。
　　
　　我的心一瞬间却，冷到极致——天那，她竟会变脸！
　　
　　我再也没见过她，也没再接过她打来的电话。我的内心里，已经不拿她当做朋友了。也许到现在她都不知道我为什么突然间地疏远了她。
　　
　　我无意鄙薄别人的人格和处事方式，但我知道人性的低下和高贵在这样的细节上是能看得出来的。我不喜欢会“变脸”的人，如同我不喜欢拿撒谎当习惯的人。这种做人的质地上的瑕疵令我无法容忍。
　　
　　事件二
　　
　　同样的一件事。也可以看出一个人的质地。
　　
　　那天路过国贸，是重庆路上最繁华的路段。一个乞丐跪地乞讨。是个老人，没有下肢。一寸寸地爬行。路人皆侧目，无表情。逢乞必施的我顺手掏出一块钱，扔给了那乞丐，动作娴熟。
　　
　　没走几步，见对面也走来一个女人。女人衣衫华贵，妆容精致。很款。她从国贸刚买完东西出来，手里大包小包。走到乞丐面前时，她停下了脚步，想掏钱，却腾不出手来。
　　
　　乞丐“善解人意”地趴在地上摆了摆手，示意女人离开。女人却突然蹲下了身体，我以为她是想近距离地训斥乞丐几句，却见她用腾不开的手和眼神示意乞丐自己动手去掏她的腰包！
　　
　　乞丐的手，脏到不能再脏，黑得像刚捡完煤渣。可那个女人就那样蹲在乞丐的面前，任由那脏手去掏她贴身的腰包！乞丐掏了，是一张10元的钞票。女人站起身，急匆匆地离去。
　　
　　我怔住了！彼时，我扔钱的动作使我显得很高贵，但眼前的场景，却令我惊讶。
　　
　　不是施舍得钱多钱少的问题，是我看见了我灵魂深处的某种傲慢，某种偏见，某种如乞丐般的卑微。我以为我这弧度优美的一扔，是我的施舍，是我的恩赐，是我强势对弱势的怜悯。而事实上，我的浅薄和狭隘是多么地不堪一击！
　　
　　女人那一蹲，蹲出了她的高贵。这样的女人，可爱之外，还有可敬。
　　
　　事件三
　　
　　同样的，仍有一件事令我不能释怀。
　　
　　我家小保姆因嫁人离开我家后，我每周找小时工来打扫房间。市面上的价格是每小时7元钱，但我都是给的10元，若是擦玻璃或者干些重活，我就会给的更多些。还经常把一些穿过的过时的衣服鞋子帽子围巾送给她们。打成一个大包，也不细看，直接送人。
　　
　　为了不伤害别人的尊严和面子，每次送的时候我都小心翼翼，生怕人家误会。
　　
　　一次，大雪天，我的房门被敲开，门开处，是我用的小时工站在门外。她的脸被风吹的通红，整个人被冻得瑟瑟发抖。手里却递给我几张零碎的钞票。
　　
　　原来她在回家后发现了我旧衣服里的一些零钱，怕误解骑车走了三个小时，连忙把钱送了回来。我拉她进屋想让她暖暖身子，她却不肯，还说你点点吧，别差了数额。
　　
　　天，我点什么呀?我根本就早已经不记得了那点碎钱。说完她转身就走，她还要再顶风冒雪走三个小时的回程。
　　
　　其实她是可以借下次来我家时还我这钱的，但她怕误解。她急于过来只是为了证明自己。很少的一点钱，却让我看到了她做人的质地。
　　
　　所谓细节便是，你对达官显贵和保姆乞丐持一样的心，呈一样的笑。不以物喜，不以己悲。你拥有一颗悲悯的情怀于万事万物。你保持品行的高贵却又与高贵处平凡得一如脚下的泥土。
　　
　　在我看来，树有树的尊严，人有人的品性，鱼有鱼的逻辑。世间万物自有其各自的行为规则和尺度。而人的质地，却并不在于是不是有外表张显出的所谓文化和所受过的教育。
　　
　　无论从事哪个行业、处在哪个阶层，都能从细节上甄别出某种做人的基本质地。细节，永远能折射出人性的闪光或晦暗。