管理艺术：有用的杂草与地下工作者

企业内部员工、小团队自发的创新和发明，会意想不到地衍生为企业新的竞争优势，我们称之为“有用的杂草”，而这些自觉创新的人员就是“地下工作者”。 如何引导和鼓励这种现象为组织服务，是战略管理者必须掌握的艺术。

　　竞争优势从何而来

　　除了有效的战略定位和良好的内部管理，“运气”也是决定企业竞争优势和经营绩效的一个不可忽视的重要因素。但迄今为止，很少有专家系统分析运气的来龙去脉。那么我们通常说的运气到底指的是什么？运气如何影响企业的竞争优势？企业能够增进自身走运的机会吗？

　　能够为企业带来竞争优势的各类运气可以包括如下四种基本类型：纯粹的运气，有准备的运气，有用的杂草和地下工作者。

　　纯粹的运气— 指的是企业外部的因素，在企业没有任何意识、控制和操纵的情况下，完全自发地使企业拥有竞争优势。比如原先两美元一件印有“我爱纽约”和“自由女神”图样的旅游纪念T恤，“9·11”事件后印上“上帝保佑美国”，“我们团结相帮”等字样，要价5美元依然购销两旺。

　　有准备的运气— 是指企业得益于独特的历史事件，社会文化趋势变化，技术创新和顾客喜好的变化。微软被IBM选中为IBM PC操作系统开发供应商的故事曾被美国《财富》杂志奉为“十年内最值的交易”。区区5万美元买到的D-DOS转眼间以MS-DOS之名闪亮登场，几乎无所不在地出现在IBM PC和各类兼容机上。

　　有用的杂草