前几天,与公司的经理们进行交流时,我们谈到如何做一个优秀的经理人。
每一个优秀的经理都有各自成功的环境,良好的品质是基础,销售、管理知识是保证,融洽的人际关系也很重要。一个优秀的经理还必须在实际工作中有效地运用这些知识,获得良好的业绩。结合这些年自己的实际工作和成长经历,笔者总结了经理的三层境界:第一层是“做”经理;第二层是“坐”经理;第三层是“作”经理。“做”经理是要求经理人身先士卒,带领大家一起做工作:“坐”经理是指坐在经理这个位置的人,仅仅会做业务是不行的,还要能够坐下来,学会管理自己的部门:“作”经理是要求经理人成为员工的“主心骨”。作为一个区域、领域的领导人,经理应在公司和个人发展的不同时期应扮演不同的角色,追求一个比一个更理想的境界。这些追求修炼了自身,提高了自身,同时也会为自己服务的企业创造良好的业绩。应该说明的是笔者这几年是沿着这个轨迹走过来的,但并非事先规划好的,本文是回过头来对几年经理人生涯的感悟,所以我把它写出来,与大家分享,为那些正在经理位置上努力工作的人提供一点思考的方向。
“做”经理是经理人的第一层境界
一个新经理人,他必须具有较强的专业知识,有能力解决业务中的实际问题;一个新经理人,他必须尽快地获得自己下属的认同,亲历亲为、身先士卒是最有效地手段。特别是在新开辟的市场,由于员工的数量、水平都较低,经理自己做业务有不得以而为之的原因,但是经理自己主动开拓市场,既可以快速赢得市场空间,又可以起到带徒弟的作用,为公司今后的发展做好准备。这个阶段的经理首要的是能“做”,会“做”,肯“做”。
笔者早年在深圳的一家公司做销售,97年只身到南京筹办分公司,从买第一张桌子,招第一个员工开始,像“工蜂”一样一点一滴地将公司办了起来。分公司下半年开业时,员工的水平还很有限,很多业务如:谈单、送货、安装、培训、收款等工作都亲自完成。那年10月销售特别好,我带着司机装了一车的机器,到苏北谈单、送货、安装,2天就将所有的机器卖掉。回程时,我和司机轮流开了一通宵的车,车开到家就坏了,但是徐州、安徽砀山