一种调和管理：权变管理

很多时候，企业总是试图想找到一种一劳永逸的管理方法或手段，先是凭积累的经验管用了一段时间，而后感到不行了，就急急想找到现成的已被许多事实证明可行的管理模式，邯郸钢铁靠成本否决取得成功，于是大家就直奔而去，美曰取经；海尔的管理不错，相应的研讨会就应运而生，配之以各类总结书籍或光盘；DELL的直销做法很好，有人就想连搬照套了……一番折腾之后，我们看看，有几个学了邯郸步，又有几个奏响海尔曲。学习的热情不应否定，问题是学习什么，怎么学？更重要的是，企业本身的体质是否适合去学那些东西。

靠好不容易得到的经验不行，靠舶来品也不行，那么，企业要生存发展下去，靠什么呢？管理的世界是丰富多彩的，管理的实践也持续不断。如果管理世界被几个成功模式分割清楚，众多企业失去了特异性而变得如此雷同，那会是多么单调乏味的情景。千人千面，“幸福的家庭是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。”企业，应当依据自身情况及所处的环境选择适合自己发展的管理道路。

真理向前一步就是谬误，不分青红皂白，单纯引进或照搬，苦头是一定要吃的。尽管已经有了系统的管理原则和普遍适用的组织假设，但现实中也存在许多例外现象。如劳动分工，在许多情况下是有价值的，但若分工过细，势必产生工序上的太多冗员。一般说，制造企业的人员以1000人左右为最佳，但广东某针织厂的人员超过万人且经营良好。有人相信X理论，有人相信Y理论，还有人相信Z理论，哪种人际关系理论更好呢？说不来，彼此都可找到有力的左证。至于选择什么，那是由管理的风格、行业的特性、地域的影响及所处的背景等诸多因素决定的。民主与自由，绝对是好东西，但美国总统尼克松认为：专制社会里的民众呼唤民主自由并得以实施，无异饮鸠止渴。再如，企业组织的选择，机械式的组织与稳定的环境更为匹配，而有机式的组织与动态的环境更加适应。所以，想依靠简单的管理原则来图解复杂多样的管理世界无疑是困难的。