领导者必须到员工中去

当面聆听韦尔奇，是许多商界人士的热切期望。6月22日下午3点，北京中国大饭店容纳800人的会议室座无虚席，4800元的单场门票早已售完。带着朝圣般的心情，记者和大家一起分享了韦尔奇的管理智慧。

　　美国通用的经验是让能胜任的人来掌管公司的各项业务。韦尔奇认为，CEO的任务就是一只手抓种子，另一只手拿着水和化肥，让你的公司发展，让你身边的人不断地发展和创新，而不是控制你身边的人。公司的成功需要集思广益，需要所有人都有激情。把公司的创始人作为皇帝，从长远看是不会成功的，因为他没有可持续性。

　　中国人存在崇尚皇帝的文化心理，表现在日常思维中就是，如果成功了，是领导的成功；如果失败，责任归于别人。杰克。韦尔奇表示赞同。他说在谈到真相、真理的时候，每一种文化都有类似的倾向。让人们开诚布公是件很困难的事情，无论是私下谈还是开诚布公地谈，说出来的真相可能只占真相的20％，这不仅仅是中国独特的现象。20年前的美国，老板是皇帝，老板是一切，现在的美国工商领袖在进一步地迈向开放，越来越来多的员工、下属参与到决策里面，这是一个斗争的过程。作为一个总经理，你是不是很有激情，当你的员工有一个非常好的创意的时候，你是不是感到非常振奋，你是不是可以承认他的创意，并且你能不能祝贺他们的想法的成功。公司领导者这样做，会让公司众多的人做出更多的创举，这样的前景是不可限量的。

　　对CEO的标准和特质，韦尔奇总结了四条：精力旺盛、可以调动别人内心的激情、有做决策的勇气和实施决策的能力。韦尔奇认为很多中国企业家习惯服从，但不能调动别人的积极性。如果中国企业家多从下属角度考虑问题，感受他们的感受，会极大改进中国企业的管理。

　　这是此次韦尔奇中国行的主题，也是他用毕生心血和行动创写的GE神话的精髓。不是什么深奥的道理，而是发自他内心深刻持久的激情，一种对人的热情的关注。“无论美国、中国、印度，各地员工都需要被倾听和尊严，这是一样的。”被中国企业家视为神秘的成功配方，“只是最基本的常识。”韦尔奇的解释平淡无奇，他让一个庞大的多元商业帝国摆脱了成熟企业的痼疾———金字塔式的官僚体制，靠的就是最基本的常识。“仅仅在年报中写几句感谢是不够的，企业领导人必须走到员工中间，征求他们的意见，让每个人都知道自己的绩效和在公司中的位置，关键是企业领导人身体力行去做。”