办公自动化：知识管理成趋势

今天我们所讲的办公自动化，从外延及内涵上讲，都已经与最初所说的办公自动化有了很大的差别。但是无论形式怎样改变，办公自动化的旗帜并没有发生变化：办公自动化绝不仅仅是办公室自动化，它必将超越传统OA办公室——或者说纸质办公化的范畴，电子协作与知识管理是其发展的最终方向。

　　讲办公自动化系统(OA)技术，不可能少了LotusDomino/Notes。当年，它几乎已经成为国内办公自动化(OA)系统的标准平台，这主要得益于其独到的体系结构优势。Domino/Notes是一个集文档数据库、邮件系统、动态Web信息发布、可视化集成开发环境于一体的基础平台，适合处理办公协作流程中产生的非结构化文档信息，并可以利用灵活的邮件机制在人、部门之间传递文档。其中集成开发环境提供的模板化开发方式大大缩短了项目开发周期，也为用户节省了投资。其动态Web信息发布可以选择性地对外发布办公自动化系统中形成的政策、法规、新闻等信息。因此赢得了多数用户的青睐，成为办公自动化系统的首选平台。

　　还有一些办公自动化软件是基于Microsoft平台建立的，由于Microsoft产品线分工细致，要建立这么一套办公自动化系统需要MicrosoftExchange提供文档传递功能、需要MicrosoftSQLServer提供内容存储、需要MicrosoftWindowsNT/2000IIS提供Web服务功能，再加上各种各样的开发工具。这就要求开发人员必须具有较深的专业技术背景才能承担一项OA项目。

　　此外，办公自动化系统还有一个较有代表性的技术方向就是采用“B/S”结构。所谓“B/S”结构就是指“浏览器+Web服务器”的架构。但限于技术原因，“B/S”结构要实现办公协作过程中复杂的工作流控制与安全性控制还有很多问题要解决，但应该说，“B/S”结构的办公自动化系统是将来发展的主要方向。

　　技术的发展，为办公自动化注入了新鲜的血液。今天的办公自动化已经不是简单地以文档数据为处理中心的传统办公自动化，而是以知识管理为核心的新型办公自动化系统。