从激情浪漫到理性现实-－谈ERP的实施

近几年，ERP系统建设成了加入国际经济大环境后赶上国际竞争舞台的末班车，作为创新现有商务模式的重要一棋，国内企业都对其表达出强烈的热情与期望。对ERP软件厂商的选择，作为企业的管理者，都希望把软件厂商所有好的功能纳入自己的帐下，同时，也急切期盼软件系统能够尽快地发挥其功能。于是乎对软件厂商提出了远乎其能力范围的苛求：要求软件系统的价格最低，能够把所有好的软件功能全部给予实现，能够在限定的几个月内（当然实际上是不可能的）完成软件系统的实施，要最好的实施顾问而且不能变更，自己目前的流程是合理的不能调整……。而很多ERP业务经理为了搏得一单以维系生计，对这些要求“照单皆收”。

　　在这其中，ERP系统应用的企业有一腔热情是非常值得庆幸的，说明企业管理信息化对企业而言，其价值得到了很大程度上的认同。但是，这些企业也需要重新审视很多具体而现实的问题：是否能够解决所有的管理问题，是否功能越多就越好，是否价格越低就越值，是否时间越短越好等等。在此，我特提出目前ERP实施中的需要重点关注几个问题：

　　首先，管理软件解决的是管理问题，但解决不了所有的管理问题，尤其是管理框架问题，如公司战略问题，产权结构问题，组织结构与岗位的设置问题，关键流程与控制环节问题，各种核算政策与激励政策问题，各种营销策略问题，员工的归属感问题、员工的执行力问题等等。但是在ERP的项目实施过程中，往往被这些问题所困扰，而且造成了项目推进与项目实施满意度的最大阻碍，这些方面的例子很多。

　　如产权结构问题。现在很多产业集团目前都下辖多个法人企业，但是他们由于同属于一个“老板”，因而，在企业管理上，为了尽可能地充分利用资源，往往会有很多资源共享，如共享材料仓库混合存放、生产设备资源共用、后勤资源共享、销售渠道资源共享等，但ERP作为企业资源计划系统其经济性是显然的，也就必须有一个明晰的产权结构，而现实的核算随意而混乱，给ERP的实施出了很大的难题。