银行卡竞争 “绑式营销”制胜

美国信用卡调查机构发现，一般人的钱包里最多有4张信用卡。发卡银行只有为消费者提供更多的便利和服务，满足他们各种特殊的需求，才能“入围”这4张卡，抢占消费者的“钱包份额”。

　　2005年2月，中国石油与工商银行共同推出国内第一张可在加油站使用的信用卡——“牡丹中油联名卡”。“牡丹中油联名卡”的用户能够在全国1.7万多座中油加油站享受刷卡加油的特别优惠。

　　最近两年来，银行卡行业的竞争已经从单纯的发卡行与发卡行之间的单一竞争，转向联盟与联盟之间的经济体竞争。如何通过跨行业的结盟，为消费者提供更合适的选择和更便利的服务，已成为银行卡营销的趋势和制胜关键。

　　个性结盟对准细分市场

　　“支付和消费是银行卡的核心功能，然而银行卡的核心功能渐渐已被消费者所淡忘，消费者更加重视的是它所延伸的服务功能，因此银行卡结盟所提供的延伸服务变得越来越重要。”北京赛诺经典商业顾问公司的金融咨询专家曹文说。

　　银行卡虽然只是一张小小的卡片，但它所提供的服务，包括核心价值、有形价值及延伸价值，形式丰富，内容也因其组合而各有重点。异业联盟是银行卡提供的延伸价值，是针对特有客户群进行服务营销的重要方式，银行通过纵向延伸，扩大商家服务网络，让持卡人享受更便利的服务。现在的银行卡异业联盟，最引人注目的是免息分期购物和旅游业务服务。

　　随着银行卡市场竞争越来越激烈，针对特定的细分市场提供个性的服务，成为银行卡营销最为热门的话题。

　　对于银行卡的深入挖掘细分市场，现在国内银行都已经在实践当中，从不同的角度切入，切分银行卡的消费者市场。例如，不久前北京银行就从人口统计学入手对可观测的类别进行细分，开辟了女子银行，发行了为女性消费者量身定做的彩蝶卡、银蝶卡和金蝶卡。这三种银行卡的女性特色只体现在增值服务上，女性银行与美容、购物、健身、家居、珠宝首饰等专业服务机构结盟，联手推出了专门针对女性审美、艺术和消费习惯的增值服务，包括为女性客户提供生活、服饰、仪容、艺术等建议和社交活动。