惠普IT外包"中国功夫" 从中国反攻全球客户

IT外包生意在中国不好做，惠普却“要从中国反攻全球客户”

　　在全球IT外包市场，IBM是当之无愧的老大。然而，在中国市场，坐次却掉了个。尽管在中国做IT外包生意仍困难重重，惠普中国仍以其独特的“中国功夫”，抢得了第一的宝座。

　　2004年底，在短短一个月时间内，惠普中国公司连续获得了百安居中国公司和联合利华中国公司的IT管理服务战略外包合同。此前，惠普中国也顺着全球总部签约全球客户的东风，将雷诺汽车中国公司和宝洁中国公司等众多跨国巨头中国分号的IT外包服务，收入囊中。

　　外包的难题

　　IT外包,即企业将IT服务整体或部分外包给服务提供商，企业内部不再设立全面的IT部门，IT外包服务商提供基础架构管理（如网络运营、服务器的管理）、终端用户现场管（如为客户维护打印机、笔记本等桌面设备）等多种IT服务。

　　IT外包是经济全球化的结果。然而在中国，IT外包还处于初级阶段，要说服国内企业做外包有较大的困难，因为很多企业喜欢把资源控制在自己手中直接管理。如果企业的IT环境是独立的，只能运作在其特定的环境里，一到其它环境就不行，也无法进行IT外包。加上在中国提供IT外包服务的专业服务商较少，较规范的只有东软、神州数码、亚信等商家，市场大气候不是很好，以致不少国内企业对IT外包是做什么的，都不太清楚。

　　即使是跨国企业，有时候因为合资各方股东分歧，做外包有不少阻碍。所有这些因素，都影响着国内企业IT外包市场的发展。

　　好处与风险

　　虽然中国的IT外包市场处于初级阶段，但中国惠普有限公司副总裁兼产品技术及专业服务集团管理服务事业部总经理潘家驰却坚定地认为，随着中国入世后各行各业的对外开放，竞争的加激，必然会迫使企业更加专注于自己的核心业务，更加关注成本控制。把一些自己不擅长的非核心的业务，交给外部的专业服务机构来做，是未来趋势。