刚性营销总监的柔性管理

“雷厉风行、办事果断、态度严厉”，是人们形容刚性营销总监的常用词语。做一名如此有威严，有震慑力的团队领导是每个营销总监所希望的。但是，刚性领导并不是任何场合都能取得理想的效果，有时还会因为“刚性”过强而令权杖折断。

　　下面的事例并不少见：

　　营销总监：“本月的销量必须给我超额完成，否则别回来见我！”

　　区域经理：“……可是……”

　　营销总监：“没有可是，我只要结果，只要结果，明白吗？”

　　结果是，销量没有完成，区域经理也果真没有再回来见他，另谋他就了。剩下营销总监一人收拾烂摊子。

　　在这个案例里面，结果是双输的。区域经理辛辛苦苦开拓的市场，没有等到结果，就黯然离去，到新公司还得从头做起。营销总监辛辛苦苦帮下属培育市场，最后销量没有得到，辛苦培养起来的人也走了，鸡飞蛋打，还得收拾破败的残局，重新培育市场，重新招聘新人。

　　如果当时这位营销总监可以柔性一些，这样的状况会怎么样呢？请看另外一个案例。

　　营销总监：“本月的销量必须超额完成，否则我们没有脸面面对公司上上下下！现在你遇到什么问题，需要公司和我提供帮助的，先列出来，我们一起解决。”

　　区域经理：“现在最大的难题是，竞争对手和终端搞了一个很有吸引力的联合促销活动，拉走了大批的客户，我需要公司能策划一场有针对性地促销活动，把客户夺回来。”

　　营销总监：“针对这个促销活动，你明天下班前拿出一个方案来，我们研究一下。”

　　区域经理高高兴兴地准备方案，方案通过以后，区域经理全力以赴，销量的完成指日可待，双赢的结局出现了。

　　两个案例的不同结果，显示出了刚柔相济的领导风格的高明之处。“本月的销量必须超额完成”，潜台词是“你一定要完成任务”。“否则我们没有脸面面对公司上上下下！”，潜台词是“我和你是一个战壕的，完不成任务对你对我都没有好处，完不成任务连我也保不住，更保不住你了，所以一定要完成。”“现在你遇到什么问题，需要公司和我提供帮助的，先列出来，我们一起解决”，潜台词是“任务虽然很艰巨，但是我和公司会给予你足够的支持，你不是孤军奋战，你要有信心。”“针对这个促销活动，你明天下班前拿出一个方案来”，潜台词是“方案是你拿出来的，如果你再不全力以赴，看你怎么解释。”刚柔相济，可谓让下属“心里暖洋洋的难受”啊！暖洋洋的是领导的关心和支持，难受的是任务的艰巨。