人才管理:重IQ更重EQ
来源: 网络 时间:2019-04-28 14:10:34 阅读: 次
有好的员工,才有好的部门,企业是由员工与部门搭建起来的,联强国际从外在来看是一个营运的企业体,但从内涵最深处的角度观之,其实更像是一个研修的团体,把经营这个课题当作研修的标的,将这个练习题一直研修下去,精益求精,持续不断。
“人家都知道蓝波非常厉害,可以一挡十,但要怎么用蓝波这样的人?要用在哪里?蓝波只适合当佣兵,仗打完了也就结束了,所以,蓝波这一类的人可能不是企业需要的人才。”联强国际总裁兼执行长杜书伍以一个简单的例子,作为他对企业寻求A级人才的开场白。
“每个企业各有经营上不同的特质,其用人的方法及需要人才也不尽相同,以联强国际来说,联强国际是服务业,企业的特性在于建构通路、建立许多运作机制来服务客户,一言以蔽之,联强国际是个非常重视组织战的企业。”
挑选人才:重视lQ更重视EQ
在人才的挑选上,联强国际要资质好的人才,杜书伍解释道:“因为信息产业竞争激烈、变化快速,所以需要在工作技能的学习上认知快、学习又迅速的人员。”联强国际在招募人才时,每位应征者都必须接受一项笔试,在专人解说下进行50分钟的测验,内容包括数学计算、词汇模拟、图形辨识、眼手速度等等。联强透过这项测验,选取常态分配下,IQ比较高的前25%(即4人选1人)进一步进行面谈。
除了重视IQ之外,联强更重视人才的EQ,“过去曾有遴选出来的人才进入公司执行工作后,绩效表现差异很大,甚至有人未满3个月试用期就被淘汰,因此,不见得IQ高就是人才,真正影响绩效差异的关键,在于EQ。”杜书伍表示,EQ是态度一价值观等性格特质的指针,可以反映出一个人的主动性、自制力、理性程度以及人际关系等等特质。相对于lQ是天生的不容易改变,EQ就具有比较大的可塑性。
“当应征人员通过笔试的筛选后,接下来的是面谈选才,此时对于应征者EQ的判定非常重要,在面谈的过程中,要从应对内容的细微处,去发现应征者所具有的个性特质,以挑选出真正符合工作需要特质的人才,由于对EQ的判定无法像IQ测试一般,有工具可以辅助,往往必须借由观察言谈举止、应对进退及面对事件的反应态度,才能够发掘应征者真正的特质。而这种功力,就要看主试者的经验与火候了。”杜书伍如是说。