A--Agent(代理) 委托-代理关系是现代管理中最基本的关系,管理者要善于找到合适的人、将其放到合适的位置上,成为自己的优秀代理,则可以将自己解放出来,专注于战略等全局问题,获得双赢。
B--Basis(基础) 谁都知道打好基础的重要性,但在追求扩张或发展的过程中,总要有太多欲速则不达的新例子涌现。也许应当在解决好组织的基础之前,先解决管理者的基础-智慧和品格。
C--Communication(沟通) 沟通是其他管理技能的基础,某种程度上也是中国管理者最需要提高的方面之一。通过好的沟通,管理者可以施加更大的影响力,保证组织目标的实现。
D--Decision(决策) 管理就是决策。由于信息技术的发展,管理者面临的总是太多选择和可能性而不是没有选择,因此无时不需要根据实际情况找到最适合的方案,必要时要依靠直觉。
E--Execution(执行) 好的思想只有通过好的执行才能发挥威力,好的目标只有通过好的执行才有实现的可能。执行往往是最艰苦的环节,需要能力、信心、忍耐,更需要解决问题的艺术。执行能力是管理水平的标尺,也是当前中国管理者最稀缺的资源之一。
F--Flexibility(灵活性) 在这个快吃慢的时代,快速反应和灵活性是竞争的必备武器。不仅是在时间维度上需要保证“零时间”,更需要在投入和效果之间保持艺术的平衡,这可能不得不依赖对“道”的体悟来解决。
G--Gap(差距) 对差距的管理是推动组织进步、保持组织活力的利器。要时刻关注与理想、与目标、与标杆之间的差距,在步步为营中实现超越。