解析八大管理新思潮

时移势迁，风水轮流转，企业经营面对“十倍速时代”的挑战，管理思潮也跟着改变，当经营挑战日新月异之际，热门的管理新思潮是什么？

　　１、六西格玛（ＳｉｘＳｉｇｍａ）

　　六西格玛的管理作法其实已形之有年，这几年被通用与摩托罗拉、花旗银行等顶尖企业加以引进，作为提高绩效的策略工具后，大大有名。六西格玛其实是借自统计学的名词，意指每百万次操作，仅有３．４次的失误，换成企业的语言，这是近乎完美的绩效目标，也等同于拥有超强的竞争优势、超丰厚的获利。

　　六西格玛的精神是透过所谓ＤＭＡＩＣ（界定—衡量—分析—改进—控制）的模型加以完成，达到几乎没有误差的境界。

　　２、平衡计分卡（ＢａｌａｎｃｅｄＳｃｏｒｅｃａｒｄ）

　　平衡计分卡制度自１９９２年推出以来，已成为策略管理领域的一项重要技术。根据调查，许多组织之所以遭遇挫败，原因并不在于没有策略或是策略的品质不够好，而在于组织因缺乏贯彻策略之执行力。平衡计分卡制度之所以备受重视，在于它提供了一套系统性的思想架构与方法，将组织整体的资源及行动聚焦在策略上，促进策略之具体行动化，进而发挥企业之整体力量，因而能持续地朝成功的目标迈进。

　　３、职能管理（ＣｏｍｐｅｎｔｅｎｃｅＭａｎａｇｅｍｅｎｔ）

　　人力资源过去强调的是适才适所，并给予足够的训练与激励，如今更重要的是开发人力资本，形成企业的智慧资本。因此，职位设计不再只是人才经营的重点，而是强调能力与态度的衡量与增进，这就是所谓职能管理的重心，而且有好的能力还不够，还要有好的态度，在能力与态度的基础上，建立起企业的核心职能，如此也才是企业竞争力的真正凭藉。

　　４、公司治理（ＣｏｒｐｏｒａｔｅＧｏｖｅｒｎａｎｃｅ）

　　简单地说，公司治理就是如何使得公司投资者和各利益相关者都得到合理、公平的对待，以确保各投资人的信任。公司治理的基本精神强调，公司是属于股东的，董事会的组成主要是以股东为主，公司经营应该透明化，为了维持公司的正常营运或专业能力，最好聘用“独立董事”（非股东的董事成员），用以监督或提供专业咨询。