我们要不要向对手学 学什么 如何学

“向谁学，学什么，如何学”的求解，是最让企业头痛不已的三大棘手难题。从标杆学习这个管理新命题出发，上至高层的战略决策，下至中层的执行实践，分别呈现了不同的声音和故事.我们把同样的三个问题，抛给了一些经理人和专家，他们的解答很值得思索！

　　我们要不要向对手学？

　　“标杆企业应该是包括竞争对手在内的，因为是个旗帜嘛！人家成熟的或成型的一些东西，是多年运行的一些经验。所以，学习别人，实际上也是节约自己的时间，因为别人已走过这条路了。”广州怡德信息技术有限公司总经理区志波深有感触，因为他曾经爱走极端。

　　“过去我太追求技术的先进性，所以在产品研发上，偏重于学习尖端企业的技术。结果太冒进了，客户用不上，根本不买我的单。相反，我做手机的一个朋友，他先前是我的一个同事。尽管他的手机功能并不前为，但他的终端销售做得很到位，相应的配套人员培训也做得很扎实。就这样，他的手机现在营销得非常好。这让我收获很大，因为我知道自己的企业向谁学和学习什么，要根据自己的业务需求来定。”

　　“以对手为标杆，向对手学习，事半功倍。”一位不愿透露姓名的周先生说，“我们是做高科技医药产品的，但在产品销售方面差强人意。相反，我们的对手深圳科新的干扰素，通过低价打包，在行业中是做得最好的。我们向它学习，也做起了低价打包，目前已初见成效。”

　　“向同行特别是你的对手学习，成功可能性比较少。人家的技术是保密的，你无法通过正规渠道拿到你想要的技术。”奥林巴斯(北京)科技有限公司制造部部长王立艳看法不同：

　　“但我们不一定要学习标杆对象的成功经验，失败的经历更是我们应该加以关注的领域。打个比方，如果A公司出现某些面临低效率的业务部门或工厂，A的CEO可能从未体验过这样的抉择，也不知道工厂关闭的危害。此时，A就可以从其他碰到过类似问题的公司身上得到非常宝贵的经验，避免犯同样的错误。”