企业文化培训：核心价值观管理

在联想，企业文化培训被称之为“入模子”；在平安保险，以“员工同化管理”体现；在南方李锦记，高层则以“麻辣火锅”来比喻……这样的文化案例，多在拥有强势而严谨的企业文化模式中体现得淋漓尽致。

　　企业文化培训被提升到极高的地位进行管理，其重要性不言而喻。在经盛管理咨询的企业文化管理咨询实践中，我们认为企业文化培训体系的搭建实则系核心价值观认同的管理过程。澄清理念、统一共识、行动一致是企业文化实效的检验标准；而企业文化培训正是达成如上目标的最重要手段。很多拥有先进管理思想的公司，尤其是跨国公司，新员工培训最重要的一环就是企业文化培训。这些公司设计了完整的集中培训计划，向员工系统地宣讲企业文化理念，并要求员工明确什么是企业提倡的、什么是企业反对的，使员工在未来的工作中遵从企业价值观，尽快融入到团队当来。例如在宝洁公司，为了背景不同、性格各异的员工们能依照公司的核心价值观精诚团结、有效地合作，公司会选拔那些认同本企业文化的员工，并在新员工进入公司之后不断地将企业文化灌输给每一位员工，并使其贯穿影响在整个组织之中。

　　心一致，行动一致

　　战略与文化管理模式日渐受到中国企业的重视，并已经被上升至高端决策的高度进行系统应用。可惜的是时至今日，不少企业管理者对于企业文化的理解仍然肤浅。企业形象、品牌、以人为本、人性化管理、柔性管理这样的词汇经常挂在他们的嘴里，但言行不一致是他们最大问题。企业所有的问题多将归结到人的问题上。企业文化的重要性就在于统一思想、鼓舞士气、凝聚人心。而企业文化要落到实处，需要有系统规划、运行体系，同时更要认识到企业文化工作应当抓住的是共同价值观管理。为什么？员工采取什么样的行为模式最终取决于价值判断。文化的背后是理念，理念统一，才能达致共识。尤其是在不断吸纳新的团队成员加入的过程中，相信绝大多数企业都有这样痛心的经历：留不住人才最关键的并非能力问题，而是价值观冲突而造成巨大的沟通成本以及执行成本，最后双方都不得不放弃。人力资源管理者是否能够依据企业个性文化，尤其是核心价值观在选拔及磨合之初即进行价值观的甄别，将大大降低企业的人力资源投资成本。在我们的咨询客户中，不乏这样的客户，新员工大部分在试用期第一个月内流失，其中很大的比例在第一周就不辞而别，这是一个令企业管理人员迷惑不解难以接受的局面。而另外一个极端的客户则采取大浪淘沙的做法，试用期新员工很多，并且企业进行极为主动的文化灌输、价值观转变工作，然后即使是过几关进来的新员工，仍然保留10%的转正率，留下来的就视为精英重点培养。针对这个过程，企业文化培训的应用及考核是非常好的管理工具。